FAQ - Deine Bestellung

Wie kann ich bestellen?

Der Einkauf bei littlehipstar.com ist einfach: Nutze einfach die Links für Kleidung, Accessoires, Schuhe, Bio Produkte oder Spielzeuge. Außerdem kannst Du nach Marken, Geschenkideen oder Sale-Artikeln suchen. Wenn Du einen Artikel gefunden hast, der Dir gefällt, musst Du noch die Größe und Menge auswählen. Danach klickst Du einfach auf „In den Warenkorb legen“ und der Artikel wird automatisch Deinem Warenkorb hinzugefügt. Überprüfe noch einmal die Artikel in Deinem Warenkorb und klicke dann auf "Kasse", um Deine Bestellung abzuschließen. Bitte folge dann einfach den weiteren Bestellschritten. Natürlich kannst Du den Bestellvorgang jederzeit abbrechen, indem Du unten auf der Seite auf „abbrechen und zum Shop zurückkehren“ klickst.

Was mache ich wenn mein Wunschartikel ausverkauft ist?

Wir geben unser Bestes immer möglichst viele Artikel auf Lager und somit eine kurze Versandzeit zu haben. Doch einige beliebte Produkte sind schnell ausverkauft. Abonniere in dem Fall einfach unseren Newsletter. Darin informieren wir Dich immer wieder darüber wenn populäre Artikel wieder auf Lager sind.

Welche Größe sollte ich auswählen?

Wir haben eine personalisierte Größentabelle für jede Marke, die Du direkt unter dem Produkt findest! Wir empfehlen Dir, die Größen wirklich genau durchzuschauen, damit Du nicht enttäuscht wirst. Hier findest Du unserer allgemeinen Größentabelle.

Größenrichtlinien

So wird gemessen:

  1. Height/Größe - Bitte vom Kopf bis zu den Zehenspitzen messen
  2. Head/Kopf - Bitte den Kopfumfang Deines Babys messen

Die richtige Größe für Dein Baby zu finden ist gar nicht schwer. Befolge einfach folgende Schritte:

  • Lies die Produktbeschreibung sorgfältig durch. Wir schreiben es dazu, wenn ein Produkt kleiner oder größer ausfällt. Auf der Produktdetailseite findest Du auch die spezifischen Größenrichtlinien der jeweiligen Marke.
  • Wenn Du Saisonware im Voraus kaufst, berechne bitte das Wachstum Deines Babys mit ein, so dass Kleidung, Schuhe und Accessoires dann optimal passen.

Wenn Du Hilfe bei der Größenauswahl benötigst, rufe uns bitte an: 089-416 16 260 oder schreibe uns bitte eine E-Mail an service@littlehipstar.com, wir helfen Dir gerne und beantworten werktags in der Regel alle Fragen innerhalb von 24 Stunden.

Baby- & Kinderkleidung*

Alter Größe (cm) Gewicht Kopfumfang Kleidergröße
Neugborene bis 50 bis 3,3 37-40 50
1 Monat 51-56

bis 4

56
3 Monate 57-62 4-6 43-46 62
6 Monate 63-68 7-8 68
9 Monate 69-74 8-9 47-48 74
12 Monate 75-80 9-10 80
18 Monate 81-86 11 11
24 Monate 87-92 12 49-50 92
3 Jahre 93-98 14 98
4 Jahre 99-104 15 51 104
5 Jahre 105-110 16-17 53 110
6 Jahre 111-116 18-19 116
7 Jahre 117-122 20-21 54 122
8 Jahre 123-128 22-24 128
9 Jahre 129-134 25-26 134
10 Jahre 135-140 31-34 55 140

* Die Größen können je nach Marke und Größe des Kindes variieren. Die in der Größentabelle angegebenen Maße beziehen sich auf Körpermaße. Die Maße des Kleidungsstücks findest Du in der letzten Spalte.

Baby- & Kinderschuhe*

Alter Länge des Fußes (cm) Schuhgröße (EU)
0-6 Monate 10,5 16/17
6-9 Monate 11 18
9-12 Monate 11,5 19
12-18 Monate 12,5 20
18-24 Monate 13 21
13,5 22
2-3 Jahre 14,5 23
15 24
3-4 Jahre 15,5 25
16,5 26
5-6 Jahre 17 27
17,5 28
7-8 Jahre 18,5 29
19,5 30

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, Du kannst egal was und für egal welchen Betrag bei littlehipstar einkaufen. Versandkostenfrei verschicken wir Deine Bestellung ab €50 Einkaufswert.

Sind auch internationale Bestellungen möglich?

Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland & Österreich möglich. Eventuell musst 

Wo kann ich Informationen über meine Bestellung finden?

Alle Details zu dieser und vorherigen Bestellungen findest Du in Deinem Kundenkonto. Zu Deinem Kundenkonto gelangst Du, wenn Du auf die littlehipstar Homepage wechselst und rechts oben auf "Login" klickst. Dort kannst Du Dich unter Angabe Deiner E-Mail Adresse und Deines Passwortes einloggen. Unter „Meine Bestellungen“ findest Du alle Details. Zusätzlich kannst Du hier auch Deine Rechnungen finden und ausdrucken.

Ich habe einen Fehler gemacht und möchte meine Bestellung ändern oder stornieren. Geht das?

Das kommt darauf an, wie weit fortgeschritten Deine Bestellung bereits ist. Bitte kontaktiere unseren Kundendienst unter Angabe Deiner Bestellnummer und einem Verweis auf das Produkt/die Produkte. Hierzu kannst Du unser Kontaktformular verwenden oder uns eine E-Mail an service@littlehipstar.com schicken.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (littlehipstar GmbH, In der Bethalden 5, 8803 Rüschlikon, service@littlehipstar.com, Schweiz, Telefon: +49 89 416 16 260) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Multisped GmbH c/o littlehipstar.com Textil Logistik Zentrum Güttinger Str. 35 DE 78315 Radolfzell zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Dir zurückzuführen ist.

    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An littlehipstar GmbH, In der Bethalden 5, 8803 Rüschlikon, service@littlehipstar.com, Schweiz

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Besondere Hinweise

Wenn Du diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzierst und ihn später widerrufst, bist Du auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Dein Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Wie weiß ich, ob ihr meine Bestellung erhalten habt?

Nachdem Du Deine Bestellung bestätigt und über unsere sicheren Zahlungsmethoden bezahlt hast, schicken wir Dir eine Bestätigung per E-Mail. Diese beinhaltet eine Zusammenfassung deiner Bestellung, wie die Artikel, die Du bestellt hast, deren Menge, die Preise, die von Dir gewählte Zahlungsart und Lieferadresse.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung verschickt wird?

Alle Bestellungen, die Montag bis Freitag bis zwölf Uhr mittags eingehen, werden noch am selben Tag verschickt. Bestellungen, die nach zwölf Uhr mittags eingehen, werden am nächsten Werktag verschickt. Solltest Du Dich bei den Zahlungsmethoden für die Vorkasse entschieden haben, wird Deine Bestellung verschickt, sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist!

Kann ich Rabatte kombinieren?

Rabatte sind nicht kombinierbar; Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode benutzt werden!

Wie benutze ich meinen Newsletter Rabatt?

Der Newsletter Rabattcode kann einmalig auf eine Bestellung genutzt werden. Du brauchst dafür nur in Deinen Warenkorb gehen. Auf der rechten Seite siehst Du dann in fett gedruckt die Gesamtsumme Deines Einkaufs. Darunter kannst Du bereits Rabattcode (optional) sehen. Klicke darauf und gebe den Code ein, welchen Du per Mail von uns erhalten hast. Du siehst dann beim Checkout automatisch, dass Dir die 5 € abgezogen wurden.

Nicht gefunden was Du suchst? Dann sind wir gerne persönlich für Dich da!

NICOLE
Customer Service

Wir sind werktags von 9-17 Uhr erreichbar!

Rufe uns an:

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Schreibe uns eine E-Mail:

service@littlehipstar.com

Chatte mit uns:

Wenn Nicole online ist, findest Du eine Sprechblase rechts unten auf unserer Seite.

Schneller Versand, klimaneutrale Verpackung

Was werktags bis 12 Uhr bestellt wird, versenden wir noch am gleichen Tag.

Kostenlose Retoure

Retourenschein ausfüllen, Etikett online erstellen & ausdrucken und auf das Paket kleben.

Geld-zurück-Garantie

Käuferschutz bis € 2.500 dank Trusted Shops

Höchste Sicherheit & Datenschutz

SSL-Verschlüsselung und Schutz Deiner Daten