Wohin liefert littlehipstar?

Lieferungen sind zurzeit nur an Lieferadressen in Deutschland & Österreich möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern in Deutschland alle Bestellungen ab € 50 versandkostenfrei. Nach Österreich entfallen die Versandkosten ab einem Bestellwert von € 100.

Die Versandkosten für Bestellungen mit einem geringeren Bestellwert als €50 (DE) bzw. €100 (AT) betragen:

 

Land Versand Preis
Deutschland DHL / DPD / GLS Standard € 4,50
Deutschland UPS Express* € 9,35
Österreich Österreichische Post € 7,00

 

*Bitte beachte, dass UPS EXPRESS nur an Werktagen zustellt. Eine Samstags- oder Sonntagszustellung ist somit leider nicht möglich.

Wie schnell sind die Lieferzeiten?

Alle Bestellungen, die Montag bis Freitag vor 12 Uhr mittags eingehen, werden noch am gleichen Tag verschickt. Bestellungen, die nach 12 Uhr mittags eingehen, werden am darauf folgenden Werktag verschickt. Bitte beachte, dass wir an den geltenden deutschen gesetzlichen Feiertagen sowie am Wochenende nichts versenden. 

Die Lieferzeit für lagernde Artikel betragen somit ca. 1-3 Werktage (ca. 1-2 Werktage per UPS Express). Bitte beachte allerdings, dass aufgrund von erhöhtem Bestellaufkommen (beispielsweise während Aktionen) zu längeren Lieferzeiten kommen kann. littlehipstar ist nicht verantwortlich für längere Lieferzeiten aufgrund von erhöhten Paketmengen bei den Versanddienstleistern. Wir bitten hierfür um Dein Verständnis.

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Ja, das ist möglich. Folge dafür folgende Schritte bei der Eingabe Deiner Versandadresse:

  • In das Feld “Firma” trägst Du Deine DHL-Kundennummer ein. Ohne diese Nummer kann ein Paket nicht an eine Packstation geliefert werden
  • In das Feld “Straße” trägst Du Packstation ein
  • Und in das Feld “Hausnummer” kommt die Packstationnummer

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald wir Deine Bestellung verschickt haben, bekommst Du eine E-Mail mit der Auftragsnummer. Du kannst den Status Deiner Bestellung unter dem angegebenen Link überprüfen. Bitte klicke hier und gib Deine Auftragsnummer ein, um den Status Deiner Bestellung zu überprüfen.

Sobald Deine Bestellung unser Warenhaus verlässt, bekommst Du eine separate E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Anhand Dessen kannst Du Dein Paket jederzeit verfolgen und z.B. eine Abstellgenehmigung erteilen oder das Paket an einem anderen Tag liefern lassen.

Was tue ich, wenn in meinem Paket etwas fehlt oder etwas beschädigt ist?

Prüfe bitte direkt bei Erhalt der Lieferung, ob Dein Paket nicht während der Lieferung beschädigt worden ist. Diese Prüfung muss unverzüglich nach Erhalt und im Beisein des Spediteurs geschehen.
Wenn die Verpackung Deines Pakets beschädigt ist, notiere bitte die Mängel auf dem Lieferschein. Du kannst auch die Annahme des Pakets verweigern. Der Lieferschein ist ein wichtiges Dokument als Beweis für Entschädigungen durch littlehipstar oder das Transportunternehmen (Rückerstattung oder Umtausch).

Falls Du Mängel nach dem Auspacken Deines Pakets entdeckst, nimm bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung Kontakt mit unserem Kundenservice. Das geht wie folgt:

  • Per E-Mail unter [email protected]
  • Telefonisch unter +49 89 41616260
  • In unserem Live Chat - dazu klickst Du auf die Sprechblase die Du rechts unten auf unserer Seite findest

Wir sind werktags von 9-17 Uhr für Dich da.

Sind die Versandkartons recyclebar?

Ja, das sind sie denn sie können ganz einfach über das Altpapier entsorgt werden. Hier liest Du ein paar Zusatzinfos zu unseren Kartons:

Die littlehipstar Kartonagen bestehen aus einer kaschierten Wellpappe.
Dabei wird ein Liner, der aus Altpapier hergestellt wird, bedruckt und dann auf die offene Wellpappe kaschiert. Die Wellpappe setzt sich wiederum aus einer Lage Kraftliner (das ist die helle Innenseite des Kartons) und aus der Welle (welche aus Recyclingmaterial besteht) zusammen.
Bei der großen Verpackung ist die Welle auch aus einem Frischfasermaterial. Die wird aufgrund der Stabilität benötigt.

Bitte verwechsele allerdings nicht recyclingfähig/recyclebar mit Recyclingkarton. Unsere Kartonagen werden, wie oben beschrieben, nur zum Teil aus recyceltem Material hergestellt da für gewisse (größere) Verpackungen eine zusätzliche Stabilität benötigt wird. Diese kann nur anhand eines Frischfaseranteils erreicht werden.

Nicht gefunden was Du suchst? Dann sind wir gerne persönlich für Dich da!

NICOLE
Customer Service

Wir sind werktags von 9-17 Uhr erreichbar!

Rufe uns an:

Schreibe uns eine E-Mail:

[email protected]

Chatte mit uns:

Wenn Nicole online ist, findest Du eine Sprechblase rechts unten auf unserer Seite.

Schneller Versand, klimaneutrale Verpackung

Was werktags bis 12 Uhr bestellt wird, versenden wir noch am gleichen Tag.

30 Tage Rückgaberecht & kostenlose Retoure

Retourenschein ausfüllen, Etikett online erstellen & ausdrucken und auf das Paket kleben.

Geld-zurück-Garantie

Käuferschutz bis € 2.500 dank Trusted Shops

Höchste Sicherheit & Datenschutz

SSL-Verschlüsselung und Schutz Deiner Daten