Wie schnell sind die Lieferzeiten?

Bestellfristen für eine rechtzeitige Lieferung vor Ostern

Dein Paket wird aktuell rechtzeitig vor Ostern geliefert. Damit wir dies sicherstellen können versenden wir unsere Pakete mit DHL, DPD und GLS.

 

Versandart

Bestellung bis

Deutschland


 

DHL / DPD / GLS Standard

Sonntag, 10.04.2022

UPS Express

Montag, 11.04.2022

Österreich

Österreichische Post

Freitag, 08.04.2022

Andere EU Länder

DHL Worldwide

Montag, 11.04.2022

Reguläre Lieferzeiten

Verlängerte Rückgabefrist

Die Rückgabefrist haben wir für Dich bis zum 31.01.2022 verlängert, so dass Du noch im neuen Jahr einfach und kostenfrei retournieren kannst.

Du hast noch Fragen? Dann kontaktiere uns gerne via Email an [email protected] oder ruf uns direkt an unter +49 894161260.

Reguläre Lieferzeiten

Bestellung Versand
Mo - Fr vor 12 Uhr am gleichen Tag
Mo - Fr nach 12 Uhr am darauf folgenden Werktag
Wochenende am darauf folgenden Montag
Feiertag am darauf folgenden Werktag

 

Die Lieferzeit für lagernde Artikel betragen somit ca. 1-3 Werktage (ca. 1-2 Werktage per UPS Express).

Bitte beachte allerdings, dass es aufgrund von erhöhtem Bestellaufkommen (beispielsweise während Aktionen) zu längeren Lieferzeiten kommen kann und Dein Paket unser Lager etwas später verlässt. Wir bemühen uns jedoch sehr Deine Bestellung schnellstmöglich zu verschicken!

Zudem ist littlehipstar nicht verantwortlich für längere Lieferzeiten aufgrund von erhöhten Paketmengen bei den Versanddienstleistern. Wir bitten hierfür um Dein Verständnis.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten für Bestellungen betragen:

Land Versand per Preis
Deutschland DHL / DPD / GLS Standard

4,50 €

ab 50 €: kostenlos

Deutschland UPS Express*

14,90 €

ab 100 €: 9,90 €

Österreich Österreichische Post

7,00 €

ab 100 €: kostenlos

 

*UPS EXPRESS stellt nur von Montag bis Freitag zu. Eine Samstags- oder Sonntagszustellung ist somit leider nicht möglich.

Bitte beachte, dass für Speditionslieferungen ggf. andere Lieferbedingungen gelten. Weitere Infos zur Spedition findest Du hier.

Wie läuft der Speditionsversand ab?

Für Sperrgut wie zum Beispiel Baby- oder Kinderbetten & Kommoden gelten unsere Speditionsbedingungen. Du erfährst bereits auf der Produktseite, ob es sich um eine Speditionslieferung handelt.

So läuft Deine Bestellung im Falle einer Speditionslieferung ab:

  • Bestelle & bezahle Dein(e) Produkt(e) wie gewohnt.
  • Deine Bestellung wird nun versandfertig gemacht und innerhalb 1-3 Tagen versandt.
  • Sobald unser Versanddienstleister Deine Bestellung abgeholt hat, erhältst Du eine Email von unserem Kundenservice mit allen wichtigen Infos.
  • Innerhalb der nächsten 72 Stunden nach dem Versand Deiner Bestellung bekommst Du einen Anruf unseres Versanddienstleisters zur genaueren Terminabstimmung für die Lieferung. Dieser Anruf erfolgt nur von Montag bis Freitag. 

Bitte beachte noch folgende Bedingungen:

  • Die Auslieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Zusatzleistungen können zurzeit nicht hinzugebucht werden.
  • Unterschreibe immer nur für die Ware die Du tatsächlich erhalten hast. Sollte Deine Bestellung in mehreren Speditionslieferungen kommen, so unterschreibe nur für die Teillieferung die gerade ausgeliefert wird. Solltest Du doch unterschreiben für Ware die Du (noch) nicht erhalten hast, haftet littlehipstar leider nicht für entstandene Schäden.
  • Die Einwegpalette gehört zum Lieferumfang und muss dementsprechend vom Empfänger selbst entsorgt werden.
  • Da der Aufwand und die Kosten einer Speditionslieferung erheblich sind, können wir in diesem Fall leider keine kostenlose Retoure anbieten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice falls Du Deine Bestellung retournieren möchtest. Wir teilen Dir dann gerne den genaueren Ablauf sowie die Kosten mit.

Die Versandkosten für Speditionslieferungen sind:

Land Versand Preis
Deutschland CTL kostenlos
Österreich CTL kostenlos

 

Wohin liefert littlehipstar?

Lieferungen sind zurzeit nur an Lieferadressen in Deutschland & Österreich möglich.

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Ja, das ist möglich. Folge dafür folgende Schritte bei der Eingabe Deiner Versandadresse:

  • In das Feld “Firma” trägst Du Deine DHL-Kundennummer ein. Ohne diese Nummer kann ein Paket nicht an eine Packstation geliefert werden
  • In das Feld “Straße” trägst Du Packstation ein
  • Und in das Feld “Hausnummer” kommt die Packstationnummer

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald wir Deine Bestellung verschickt haben, bekommst Du eine E-Mail mit der Auftragsnummer. Du kannst den Status Deiner Bestellung unter dem angegebenen Link überprüfen. Bitte klicke hier und gib Deine Auftragsnummer ein, um den Status Deiner Bestellung zu überprüfen.

Sobald Deine Bestellung unser Warenhaus verlässt, bekommst Du eine separate E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Anhand Dessen kannst Du Dein Paket jederzeit verfolgen und z.B. eine Abstellgenehmigung erteilen oder das Paket an einem anderen Tag liefern lassen.

Was tue ich, wenn in meinem Paket etwas fehlt oder etwas beschädigt ist?

Prüfe bitte direkt bei Erhalt der Lieferung, ob Dein Paket nicht während der Lieferung beschädigt worden ist. Diese Prüfung muss unverzüglich nach Erhalt und im Beisein des Spediteurs geschehen.
Wenn die Verpackung Deines Pakets beschädigt ist, notiere bitte die Mängel auf dem Lieferschein. Du kannst auch die Annahme des Pakets verweigern. Der Lieferschein ist ein wichtiges Dokument als Beweis für Entschädigungen durch littlehipstar oder das Transportunternehmen (Rückerstattung oder Umtausch).

Falls Du Mängel nach dem Auspacken Deines Pakets entdeckst, nimm bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung Kontakt mit unserem Kundenservice. Das geht wie folgt:

  • Per E-Mail unter [email protected]
  • Telefonisch unter +49 89 41616260
  • In unserem Live Chat - dazu klickst Du auf die Sprechblase die Du rechts unten auf unserer Seite findest

Wir sind werktags von 9-17 Uhr für Dich da.

Sind die Versandkartons recyclebar?

Ja, das sind sie denn sie können ganz einfach über das Altpapier entsorgt werden. Hier liest Du ein paar Zusatzinfos zu unseren Kartons:

Die littlehipstar Kartonagen bestehen aus einer kaschierten Wellpappe.
Dabei wird ein Liner, der aus Altpapier hergestellt wird, bedruckt und dann auf die offene Wellpappe kaschiert. Die Wellpappe setzt sich wiederum aus einer Lage Kraftliner (das ist die helle Innenseite des Kartons) und aus der Welle (welche aus Recyclingmaterial besteht) zusammen.
Bei der großen Verpackung ist die Welle auch aus einem Frischfasermaterial. Die wird aufgrund der Stabilität benötigt.

Bitte verwechsele allerdings nicht recyclingfähig/recyclebar mit Recyclingkarton. Unsere Kartonagen werden, wie oben beschrieben, nur zum Teil aus recyceltem Material hergestellt da für gewisse (größere) Verpackungen eine zusätzliche Stabilität benötigt wird. Diese kann nur anhand eines Frischfaseranteils erreicht werden.

Da uns Nachhaltigkeit extrem wichtig ist, können manche Produkte Kartons oder Umverpackungen haben, die ganz leicht benutzt aussehen. Da sie eine strenge interne Qualitätsprüfung durchlaufen sind alle retournierte Waren in einem einwandfreiem Zustand und werden ohne jegliche Mängel weiterverkauft. Lediglich die Verpackung kann ggf. ganz leichte Gebrauchsspuren aufweisen.

Ebenfalls im Sinne der Nachhaltigkeit werden manche Produkte wie Fahrräder oder Cityroller in der Originalverpackung verschickt, ohne extra Umkarton. Das Versandlabel wird dadurch auf die Produktverpackung angebracht.

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Nicht gefunden was Du suchst? Dann sind wir gerne persönlich für Dich da!

ANDREA
Customer Service

Wir sind wie folgt für Dich erreichbar:

Mo-Do: 8 bis 16 Uhr

Fr: 8 bis 14 Uhr

Rufe uns an

Schreibe uns eine E-Mail

[email protected]

Chatte mit uns

Wenn Andrea online ist, findest Du eine Sprechblase rechts unten auf unserer Seite.

Schneller Versand, schnelle Lieferung

Dein Paket erhältst Du in einer klimaneutralen Verpackung.

30 Tage Rückgaberecht & kostenlose Retoure

Retourenschein ausfüllen, Etikett online erstellen & ausdrucken und auf das Paket kleben.

Geld-zurück-Garantie

Käuferschutz bis € 2.500 dank Trusted Shops

Höchste Sicherheit & Datenschutz

SSL-Verschlüsselung und Schutz Deiner Daten