FAQ - Retoure & Reklamationen

littlehipstar hat beschlossen, keine kostenlosen Retouren mehr anzubieten, um einen nachhaltigeren Umgang mit Ressourcen zu fördern und die Umweltbelastung durch Rücksendungen zu reduzieren.

Als Kunde bist Du nach wie vor berechtigt, Artikel zurückzusenden, falls Du mit Deinem Kauf nicht zufrieden bist. Allerdings trägst Du nun die Kosten für die Rücksendung der Artikel.

Um einen Artikel zurückzusenden, kannst Du ein Retourenlabel erstellen mit dem Versandanbieter Deiner Wahl. An folgende Adresse solltest Du die Retoure adressieren:

Multisped GmbH c/o littlehipstar.com Textil Logistik Zentrum Güttinger Str. 35 DE-78315 Radolfzell

Falls Du Fragen hast, wende Dich bitte an unseren Kundenservice. Am schnellsten erreichst Du uns über die Chatfunktion oder schreibe eine Email an die service@littlehipstar.com.

Bestellungen, die vor dem 16.02.2024 eingegangen sind, können nach wie vor kostenfrei retourniert werden. 

Ab dem 16.02.2024 bist Du als Kunde für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel weist Mängel auf oder entspricht nicht Deiner Bestellung.

Ja, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, erstatten wir Dir den Kaufpreis.

Wir bieten keinen direkten Umtauschservice an. Du kannst jedoch einen Artikel zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten, um dann einen neuen Artikel zu kaufen.

In bestimmten Fällen, wie zum Beispiel bei defekten Produkten oder Fehllieferungen, können wir die Rücksendekosten übernehmen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.